Preguntas frecuentes

Sí. Todos nuestros ingredientes son botánicos o minerales. No contienen parabenos, ftalatos, siliconas ni sulfatos. La lista completa está en la etiqueta de cada frasco. Si tienes alergia a algo específico, revisa antes de comprar o contacta para una consulta.

En la página de inicio, elige tu preocupación de piel (hidratación, luminosidad, etc.) y el momento del día (mañana o noche). El Ritual te sugiere en qué orden aplicar cada producto. Sigue el orden propuesto para máxima eficacia. El sistema aprende de tus preferencias.

Sin abrir, 18 meses desde la fecha de fabricación (en la etiqueta). Una vez abierto, 6 meses si se almacena correctamente (lugar fresco, sin luz directa). Si el aroma cambia o el color es anormal, descarta.

Es un método de extracción que NO usa calor. El calor destruye los compuestos beneficiosos. Al prensar en frío (máximo 27°C), mantenemos intactos los alcaloides, flavonoides y terpenoides que hacen efectivos los productos. Por eso nuestros aceites huelen distinto: huelen a planta real, no a perfume.

Depende. Luminosidad y textura: 3-5 días. Hidratación profunda: 2 semanas. Firmeza: 6-8 semanas de uso consistente. La piel necesita ciclos de renovación. Si no ves cambios en 4 semanas, contacta: podemos ajustar la rutina.

Sí. De hecho, el Ritual en Facetas está diseñado para combinar varios. Lo importante es el orden: empieza con lo más ligero, termina con lo más denso. Bruma → Sérum → Aceite → Crema. Nunca al revés.

Nuestras fórmulas están pensadas para pieles reactivas: sin fragancia sintética, sin alcohol desnaturalizante. Pero cada piel es distinta. Haz test de parche: aplica una gota en la muñeca o detrás de la oreja, espera 24h. Si hay enrojecimiento o picazón, no uses. Para acné, consulta si es compatible con tu tratamiento dermatológico.

En la ZMVM, agenda una recolección cada 45 días. Fuera de la ZMVM, envía los frascos limpios en un sobre acolchado: nosotros pagamos el envío. Cada frasco devuelto se lava y se rellena. Dentro de 15 días recibimos el nuevo lote.

Por ahora, solo dentro de México. Estamos explorando envíos a centroamérica. Si vives afuera, escribe a [email protected] — podríamos hacer una excepción.

Cada frasco tiene la lista completa de ingredientes. Si tienes alergia conocida a alguna planta (ej. caléndula, lavanda), evita productos que la contengan. Contacta antes de comprar si tienes dudas. Los test de parche son tu mejor aliado.